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第9章 不要用人格取悦客户,要用实力征服客户!

第9章 不要用人格取悦客户,要用实力征服客户! (第2/2页)

【这服务,震撼的我灵魂都在颤抖!】
  
  【沦陷了姐妹们!组团去豫都买榴莲!要去的私我!】
  
  【曹望,你好好睁眼看看,拿高工资的员工到底会不会好好工作!!!】
  
  【不仅能好好工作,还很专业,那么多品种的特点,她竟然能行云流水般的一气呵成!】
  
  【这种商超建议现在立刻马上全国推广!】
  
  ……
  
  办公室。
  
  范逸脑海中的系统提示再次响起。
  
  “叮,观众们赞赏公司信守承诺,给顾客退差价,名誉值+5。”
  
  “当前名誉值,40。”
  
  ……
  
  和悦购。
  
  男子原本茫然无措的眼神忽然一亮。
  
  只见他抬起手,朝其他几个刚开的榴莲比划了一下。
  
  “要不那几个榴莲我也买了吧,不然浪费了。”
  
  男子这话不是客套,他是真想把那几个榴莲买下来。
  
  不管多贵,他都买!
  
  不然,一个正直的大老爷们,心里是真过意不去。
  
  然而,工作人员依旧没有给他机会。
  
  “这么多您吃不完的,而且这几个都没您手里那个好!您放心,这些榴莲是不会浪费的,我们会折价卖掉的。”
  
  工作人员这么一说。
  
  男子想要二十七岁靠自己全款买下三个榴莲的事,也只好作罢…
  
  只见他竖起大拇指,态度诚恳地感谢道。
  
  “你们的服务真的太好了!其实我刚搬来豫都不久,今天是第一次来这里购物,以后买东西我只来这里买!”
  
  “谢谢您的认可,只要您能开心,我们的工作就有价值。”
  
  工作人员眼里闪着光,嘴角不自觉地上扬。
  
  她是发自内心的高兴。
  
  由于她的努力,顾客不仅挑到了满意的榴莲。
  
  还从一开始的不开心,到现在的满脸笑意。
  
  这些结果,让工作人员感受到了自己的价值。
  
  所以,她是真心的喜悦。
  
  一旁的冰冰被工作人员积极的工作态度,感染了情绪,心情大好!
  
  这里的员工真不一般!
  
  冰冰能感觉的出来。
  
  他们是发自内心地想要服务好顾客。
  
  不像其他超市的工作人员那样。
  
  只会点头哈腰,职业假笑,说着“欢迎光临”。
  
  姐长姐短的满脸赔笑只为销售商品…
  
  可当顾客真需要帮忙的时候。
  
  他们却视而不见,充耳不闻。
  
  冰冰认为,和悦购的服务着实不一般!
  
  不管是刚才的保洁小哥。
  
  还是现在榴莲区的称重员。
  
  当顾客有需求的时候。
  
  他们都会尽最大的努力满足,甚至超额满足。
  
  刚才自己装求职者。
  
  问保洁小哥薪资这种隐私的话题时。
  
  保洁小哥不仅没有表示一丝反感。
  
  甚至还非常有礼貌,有耐心地回答着。
  
  这个榴莲区的称重员更不用多说。
  
  她不仅熟知各种榴莲的特点。
  
  还连开四个榴莲,只为让顾客开心。
  
  这别具一格的服务。
  
  已经在冰冰心里留下深刻的印象!
  
  甚至可以说是永生难忘…
  
  ……
  
  网友们的情绪也情不自禁得心潮澎湃起来。
  
  【要是心情不好去和悦购转一圈,转着转着就开心了!】
  
  【同意!这里的员工是发自内心的想要服务好顾客!不像其他超市的员工,只会假笑!】
  
  【唯有出自真心实意,才能收获他人的感动与共鸣!】
  
  【这比那些假模假样的服务好太多了!这种工作人员我打心底里尊重!】
  
  【这里的员工不点头哈腰的用人格去取悦顾客,而是用实力去服务好顾客!】
  
  【不用人格取悦顾客,楼上总结的太好了!我是一名商场迎宾,长时间假笑下来,人都麻了,真的觉得很没有尊严。】
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